支持和设置

常问问题

为什么选择桌面而不是云？

您的 WhatsApp 会话和 API 密钥保留在您的 PC 上。云 SaaS 将收件箱数据存储在供应商服务器上，并按席位收取平台费用。 Desk 适合想要控制和透明 BYOK AI 成本的运营商。

为什么选择 BYOK 而不是捆绑 AI？

您可以准确地看到 OpenRouter 每个型号的收费。我们销售软件（许可证+支持），而不是加价的人工智能积分。典型的 SMB 使用 OpenRouter 的费用是每月几美元到几十美元。

为什么要草稿队列而不是完全自动化？

面向客户的团队需要人工批准步骤。草稿队列让人工智能建议回复——直到您单击“发送到 WhatsApp”之前，不会发送任何内容。比完全自主的机器人更安全。

我什么时候应该使用官方 WhatsApp API？

如果您需要多代理团队收件箱、CRM 集成、大规模广播活动或元合规性工作流程 - 请使用云平台（请参阅我们的 /vs 页面）。办公桌适用于单人/小团队在一台电脑上进行会议。

我需要 Node.js 吗？

不可以。客户端仅使用 Windows 安装程序。 Node/npm 适用于从源代码构建的开发人员。

从哪里可以获得 OpenRouter 密钥？

在 openrouter.ai 创建帐户，添加积分，然后将 API 密钥粘贴到“设置”→“API 密钥”中。使用“保存+测试”，直到所有检查都变为绿色。

语音笔记无法转录

安装 ffmpeg（winget install Gyan.FFmpeg），在 API 密钥测试中验证 OpenRouter STT，并确保语音注释是来自客户的入站。

许可证已在另一台设备上激活

每个许可证在首次激活时绑定到一台计算机。使用您的购买电子邮件向支持人员发送电子邮件以请求转移。

这是官方 WhatsApp 吗？

不。该应用程序使用whatsapp-web.js（非官方）。使用专用的商业号码并阅读我们的可接受使用政策。