지원 및 설정
아래에 빠른 답변이 있습니다. 구성된 경우 실시간 채팅(오른쪽 하단). 이메일을 통해연락하다.
클라이언트 설정(5단계)
- 무료 계정 만들기 Windows 설치 프로그램을 다운로드하고 실행하세요.
- 앱 열기 → 구매 이메일에 있는 라이선스 키 붙여넣기
- 연결 → WhatsApp QR 스캔 또는 전화 페어링 사용
- 설정 → API 키 → OpenRouter → 저장 + 테스트(모두 녹색)
- 설정 → 교육 → 비즈니스 FAQ → 받은 편지함 → 초안 대기열 → 테스트 회신 제안
자세한 가이드: 개발자 저장소의 docs/CLIENT-SETUP.md
FAQ
- 클라우드 대신 데스크톱이 필요한 이유는 무엇입니까?
- WhatsApp 세션 및 API 키는 PC에 유지됩니다. Cloud SaaS는 받은 편지함 데이터를 공급업체 서버에 저장하고 좌석당 플랫폼 요금을 청구합니다. Desk는 BYOK AI 비용을 제어하고 투명하게 원하는 운영자를 위한 것입니다.
- 번들 AI 대신 BYOK를 사용하는 이유는 무엇입니까?
- OpenRouter가 모델별로 청구하는 금액을 정확하게 확인할 수 있습니다. 마크업된 AI 크레딧이 아닌 소프트웨어(라이센스 + 지원)를 판매합니다. 일반적인 SMB 사용량은 OpenRouter에서 한 달에 몇 달러에서 수십 달러입니다.
- 완전 자동화 대신 초안 대기열을 사용하는 이유는 무엇입니까?
- 고객을 대면하는 팀에는 사람의 승인 단계가 필요합니다. 초안 대기열을 사용하면 AI가 답장을 제안할 수 있습니다. WhatsApp에 보내기를 클릭할 때까지는 아무 것도 전송되지 않습니다. 완전 자율 로봇보다 안전합니다.
- 대신 공식 WhatsApp API를 언제 사용해야 합니까?
- 다중 에이전트 팀 받은 편지함, CRM 통합, 대규모 캠페인 브로드캐스트 또는 메타 규정 준수 워크플로가 필요한 경우 클라우드 플랫폼을 사용하십시오(/vs 페이지 참조). 데스크는 하나의 PC 세션에서 개인/소규모 팀을 위한 것입니다.
- Node.js가 필요합니까?
- 아니요. 클라이언트는 Windows 설치 프로그램만 사용합니다. Node/npm은 소스에서 빌드하는 개발자를 위한 것입니다.
- OpenRouter 키는 어디서 구할 수 있나요?
- openrouter.ai에서 계정을 생성하고 크레딧을 추가한 후 설정 → API 키에 API 키를 붙여넣으세요. 모든 확인 사항이 녹색이 될 때까지 저장 + 테스트를 사용하세요.
- 음성 메모가 스크립트로 작성되지 않습니다.
- ffmpeg를 설치하고(winget install Gyan.FFmpeg), API 키 테스트에서 OpenRouter STT를 확인하고, 음성 메모가 고객으로부터 수신되는지 확인하세요.
- 다른 장치에서 이미 활성화된 라이선스
- 각 라이센스는 처음 활성화 시 하나의 컴퓨터에 바인딩됩니다. 이전을 요청하려면 구매 이메일과 함께 지원팀에 이메일을 보내세요.
- 이거 공식 WhatsApp인가요?
- 아니요. 앱은 whatsapp-web.js(비공식)를 사용합니다. 전용 사업장 전화번호를 사용하고 당사의 허용 가능한 사용 정책을 읽어보세요.